Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 33win vip

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp thông tin cá nhân để nền tảng xác nhận chủ tài khoản trước khi cho phép rút tiền

Là bước kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp với tên đăng ký tài khoản không. Nếu không khớp, lệnh rút tiền sẽ bị tạm giữ để xem xét.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nhập mã này khi đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch để bảo vệ tài khoản

Trạng thái này cho biết yêu cầu rút tiền đã được ghi nhận và đang chờ đội tài chính duyệt. Sau khi duyệt, tiền chuyển về ví điện tử của bạn theo thời gian xử lý thực tế.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường hoặc thông tin xác minh chưa đầy đủ. Liên hệ live chat tiếng Việt để được mở khóa và hướng dẫn bước tiếp theo.

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút tiền, tùy theo phương thức thanh toán. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay tại màn hình giao dịch khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.